Saturday, April 26, 2014


Ангела Меркель

Журнал "Time" в своем майском номере опубликовал свой ежегодный список "100 наиболее влиятельных людей в мире" за 2014 год. В него вошли самые разные люди: политики, артисты, спортсмены, общественные деятели и т.д. Каждому участнику, попавшему в этот списк, даются комментарии со стороны других известных личностей, которые порой очень интересны.
Так например, о включенной в список "100" немецком канцлере Ангеле Меркель небольшой материал написал знаменитый в прошлом немецкий футболист, чемпион мира и Европы, затем тренер сборной Германии, а сейчас наставник сборной США по футболу, Юрген Клинсман.
"Для меня нет большего воплощения лидерских качеств Ангелы Меркель, чем ее роль в Чемпионате мира по футболу 2006 года. Как хозяева, мы немцы, были обеспокоены тем, как нас воспримут: за нами тянулся шлейф нашей непростой истории. У нас тогда подобралась молодая, по-спортивному злая, решительно "немецкая" команда. Сборная, которая исторически была дисциплинирована, организована и в отличной физической форме. Все это точно соответствовало имиджу нашей культуры. Но в тоже время мы были свободны в своих действиях, креативные и энергичные. Однако нас не покидало чувство вины за прошлое и критика была жесткой. (На том чемпионате мира Германия завоевала бронзу, золото - итальянцы, а серебро - французы.)

Впервые стал канцлером Германии в 2005 году, Меркель стала для немцев олицетворением надежды на перемены. Мы, как нация, почувствовали себя более комфортно, начали гордиться собой, чего мы не видели и не чувствовали в послевоенных поколениях. Меркель стала нашим канцлером в момент трансформации. После триумфа 2006 года, пришел 2007-ой, а с ним и финансовый кризис. И Ангела сумела убедить скептически настроенных немцев, что нужны перемены, чтобы спасти экономику Европы. Отличительные черты ее как лидера - жесткость, выверенность и согласованность - помогли вернуть Германии уважение как на футбольном поле, так и в глобальном мире." 

Как заполучить работу в компании Google?
Обозреватель газеты New York Times, Thomas L. Friedman, размышляет над тем как устроиться на работу в знаменитую интернет-компанию Google.
Вот, что он пишет на страницах своей газеты: "Недавно мне довелось брать интервью у Ласло Бок (Laszlo Bock), старшего вице-президента по работе с кадрами компании Гугл, т.е. с человеком, в обязанности которого входит нанимать новых сотрудников в одну из наиболее успешных на сегодня компаний в мире. С самого начала нашего разговора меня поразили слова Ласло, что для его команды величина G.P.A. (grade point average - или система оценки знаний) претендентов на работу в компании Гугл ничего еще не значит и не является критерием для приема на работу. "У нас уже есть большой опыт, говорящий о том, что высокая сумма баллов по итогам тестов в колледжах еще ни о чем не говорит. Более того, пропорция людей, не имеющих вообще никого институтского образования, в нашей компании постоянно увеличивается и сейчас составляет порядка 14%", - говорит Ласло Бок.
"Качественное образование, конечно же, никому не вредит. Многие подразделения в Гугл требуют хороших знаний в области математики, компьютерной грамотности, умения кодировать. При прочих равных условиях это будет играть в вашу сторону. Но в Гугле смотрят и на многое другое", - продолжает он.
"У нас используется пять критериев при приеме на работу. Если речь идет о технических должностях, то мы внимательно смотрим на способность претендента к кодировке информации. Во-вторых, если говорить в целом по компании, то первое что нас интересует, это способность кандидата к познанию нового, постоянное желание и умение совершенствовать свои знания. Но это не надо смешивать с I.Q. (intelligence quotient или коэффициент интеллекта). Мы же имеем в виду умение перестраиваться на ходу, способность собирать воедино разрозненные куски информации. Мы стараемся  оценить это во время интервью и собеседований с претендентами. Следующее - это умение быть лидером, но не в классическом смысле этого слова, как например, президентом шахматного клуба или вице-президентом по сбыту товаров. Нас больше интересует умение быть лидером, когда сталкиваются с новой проблемой, а вы член команды и в какой-то момент выходите вперед и возглавляете группу работающих с вами людей. И что не менее важно для нас, так это умение вовремя сделать шаг назад и уступить свои лидерские полномочия другому, кто на данный момент решения какой-либо задачи больше подходит на роль лидера. Быть эффективным лидером, это среди прочего, иметь желание передать власть другому. Мы это называем "ответственность и смирение". Это значит чувство ответственности, когда надо выйти вперед в попытке решить какую-то проблему, и смирение отойти в сторону и обратить внимание на идеи своих сослуживцев, если они лучше. То есть, я вношу свою часть в решение общей проблемы, но потом скромно отступаю назад, давая возможность другим, если их идеи более продуктивны. И это не просто желание уступить рабочее простаранство для других, это интеллектуальное смирение. Без этого вы не способны учиться дальше и совершенствоваться. Наши исследования показывают, что многие выпускники особо престижных учебных заведений, часто успешные и яркие фигуры, редко объективно оценивают свои провалы и ошибки. А значит у них нет умения учиться на собственных ошибках. Если случилось действительно что-то плохое, то по их мнению это только потому, что кто-то идиот, но это никак не их просчет. У нас же в компании наиболее успешны те работники, которые имеют свою позицию и способные отстаивать ее с огромным энтузиазмом, может быть даже фанатично. Но когда им скажут "появился новый факт или информация" у них должно найтись мужество заявить: "О, это все меняет, вы правы!" Другими словами, в одном и том же человеке должны уживаться одновременно большое и маленькое эго или "собственное Я". И еще одно важное качество, которое мы ищем у тех, кто хочет работать в нашей компании. Например, вы берете кого-то, скажем, в отдел по работе с персоналом или в финансовый департамент и пусть даже у этого кандидата нет обширных знаний в данной области. Но  этот человек обладает высокой способностью воспринимать все новое, у него врожденное любопытство, желание продолжать учиться и он имеет лидерские способности. Возможно, этот кандидат серьезно проигрывает при сравнении с тем, кто делает только одно свое дело и он в этой узкой области даже мировой эксперт. Этот эксперт может сказать новичку: "То что вы сейчас делаете я видел уже 100 раз раньше и знаю заранее ответ". В большинстве подобных случаев неэксперт имеет тот же ответ на поставленные проблемы, что и эксперт, поскольку это не сложно. Но рано или поздно у такого неэксперта может появиться ответ, который будет абсолютно другим. Мы в этом случае ценим умение работника взглянуть "новым, "незамыленным" глазом", под другим углом зрения на устоявшиеся принципы и понятия, отойти от шаблонного, принятого мышления", - говорит Бок.  
Если просуммировать подход команды Ласло Бока при принятии новых работников в компанию Гугл, она исходит из того, что человеческий талант сегодня выражается в огромном разнообразии своих форм и нанимающий специалист должен чувствовать все это, а не только смотреть на то, какой престижный колледж закончил претендент на рабочее место? Часто встречаются люди, которые не получили никакого образования вообще, но успешно делают свою карьеру в этом мире, идут своей дорогой, часто проявляя незаурядные способности. И в Гугле стараются делать все, чтобы найти таких людей, привлечь их в компанию. Многие колледжи не дают того, что они первоначально обещают своим студентам. Они не получают там часто наиболее важных вещей для их дальнейшей жизни и карьеры. Для многих из них колледж - это продолжение достаточно беззаботной юности. Ласло Бок предупреждает: "Внимание: ваш диплом еще не гарантия вашей способности справиться с любой работой. Нанимателя интересует только то (и платит он именно за то), как вы можете распоряжаться тем, что вы знаете (и это часто не зависит от того, как вы учились до этого). И в наше время, когда инновации, это результат коллективных усилий, прежде всего ценятся такие умения, как способность быть лидером, желание дать двигаться вперед другим, способность к сотрудничеству, коммуникабельность, приспосабливаемость и желание учиться и переучиваться. Это справедливо не только для Гугл но и для любой работы."

В общем, все понятно и видимо не только Гугл подходит к претендентам с такими критериями, но у знаменитой компании это получается очень успешно. 

Sunday, April 20, 2014


Просматривая журнал "Time", наткнулся на такие цифры:
The Pew Research Center (американская негосударственная исследовательская организация) изучила 232 страны мира на предмет того, сколько религиозных конфессий или течений имеется в каждой из них и как они делятся между собой в процентном выражении? (В расчет принимались лишь те религии, приверженцев которых в данной стране более 1%.)
В смысле религиозной пестроты (Индекс Религиозного многообразия) первое место уверенно держит маленькое государство Сингапур, где население порядка 5 млн. Здесь христиан 18% от общей численности населения; мусульман - 14%, индусов - 5%, буддистов - 34%, атеистов, агностиков или не причисляющих себя ни к какой конфессии - 16%, приверженцев местных традиционных верований - 2%.
А вот Франция расположилась на 25-ом месте. Здесь более 1% только три конфессии: 63% христиане, 8% мусульмане, 28% не относящих себя ни к какой религии.
США, к примеру, находятся на 68-ом месте: исследования показывают, что в этой стране от общей численности населения в 305 млн 78% христиан, 16% неверующие, 2% евреи. Остальное многообразие религиозных течений - каждое из них менее 1%.
Иран: мусульман - более 99% населения. Остальные конфессии, естественно, менее 1%
Последние два места в данном рейтинге, составленном Pew Research Center, занимают Марокко и Ватикан. Ну если с Ватиканом понятно, то предпоследнее место Марокко можно объяснить, видимо, только исторической достаточно агрессивной политикой против любых религий, кроме мусульманской.

Если же взять в целом по миру, то христиане составляют 31.5% всего населения земли; 23.2% - мусульмане; 16.3% не относят себя ни к какой вере, 15% индусы, 7.1% буддисты, 5.9% - местные религии (американские индейцы, австралийские аборигены, африканские племена, зороастрийцы и т.д.), 0.2% евреи и все остальные - 0.8%. Христиан больше всех - почти треть населения земли. А вот сточки зрения частоты упоминания (как в позитивном, так и в негативном смысле) - тут первенство за мусульманами. 

Sunday, April 13, 2014

Гамбургер для левши?
Еще относительно недавно слово "фастфуд" (fast food) было незнакомо жителям 1/6 части планеты. А сейчас оно стало привычным англицизмом в русском языке, каких в последние 20 лет появилось немало. Данная система питания и обслуживания быстро завоевала себе территорию бывшего СССР. (Правда сейчас в России на очередной волне антиамериканизма звучат призывы закрыть все МакДональдсы. Ну это мы уже проходили!) Тому есть много причин: это быстрота приготовления и употребления пищи, дешевизна (относительная). Особенно прижилась система "быстрого питания" в крупных городах с насыщенным ритмом жизни. В английском же языке это слово fast food стало официальным с 1951 года, когда оно появилось в знаменитом «Американском словаре английского языка» (Webster's Dictionary).
Концепция продажи готовой еды появилась еще много веков назад в Древнем Риме, когда на улице с условных лотков продавались хлеб, колбаса и вино. Но по-настоящему сеть ресторанов быстрого питания получила свое развитие в первой половине прошлого века и законодателями моды в этой области бизнеса стали американцы. Первые точки общепита, где продавались блюда, приготовленные из полуфабрикатов, появились в 1921 году в Канзасе. В конце 1940-х  на рынке быстрого питания появились первые рестораны McDonald's. А вот первый ресторан сети Burger King был открыт 4 декабря 1954 года в пригороде Майами во Флориде.
Пожалуй, самое знаменитое блюдо сети Бюргер Кинг, "Воппер"("Whopper"), было создано в 1957 году сооснователем компании Джеймсом МакЛемором (James McLamore) и первоначально он стоил 37 центов. Джеймс решил, что большие размеры его гамбургера привлекут внимание покупателей. Отсюда и пошло название "Whopper", означающее "громадина". Это был своего рода ответ на аналогичный вариант "Биг Мака" компании McDonald's, главного конкурента Burger King. Состав классического Воппера: лист салата, репчатый лук, ломтики соленого огурца, майонез, кетчуп и 113-грамовая говяжья котлета, зажареная на гриле.  
Весной 1998 года корпорация Burger King на целой странице газеты USA Today опубликовала рекламу, согласно которой утверждалось, что данная сеть ресторанов пошла навстречу левшам, которых по подсчетам посещало Burger King ежедневно по всему миру порядка 1.4 млн человек. (В одной Америке живет около 32 млн левшей. Интересно, как это подсчитали?). Новое блюдо в меню ресторанов назвали "Воппер для левшей" ("Left-Handed Whopper").
В рекламе разъяснялось, что в таком варианте бюргера используются все теже ингредиенты, расположенные между двумя частями булочки, что и в оригинальном Воппер, но они повернуты на 180°, что удобно для тех, у кого левая рука развита лучше правой. В этом случае центр тяжести бюргера перемещается в левую сторону, а значит практически исключается вываливание ингредиентов бюргера через правую сторону булочки. Как было заявлено "левосторонние Вопперы будут поначалу производиться только в ресторанах компании в США, но руководством рассматриваются планы по распространению этого новшества и в странах с большим процентом левшей среди населения".
Уже на следующий день левши выстроились в длинные очереди в ресторанах Burger King, чтобы купить новый бюргер. При этом правши также стали беспокоиться, что бы им приготовили Воппер старого образца, а на кассе не перепутали варианты.  
Лишь очень немногие тогда обратили внимание на то, что реклама нового Воппера была помещена в газете USA Today 1-го апреля, что навело их на определенные выводы о "серьезности" данной акции. Еще какая-то часть потребителей (возможно, отличники по математике) заметили, что классический гамбургер круглый и для такой формы нет понятия "правый-левый".
Это же конечно был первоапрельский розыгрыш, удачно придуманный и хорошо подданный публике маркетинговой службой компании. Но авторы данной шутки попали в цель. Они сыграли на том, что в мире достаточно много людей, которые предпочитают левую руку правой, но для их удобства было сделано мало. И когда одна из всемирных сетей быстрого питания вроде бы позаботилась о проблемах левшей, это было принято с таким энтузиазмом, что на некоторые совпадения по дате и нелепости рекламного объявления просто не обратили внимания.
В дальнейшем эту шутку Burger King включили в десятку наиболее удачных первоапрельских розыгрышей в мире.
P.S. Здесь хочется напомнить несколько дат из истории того, что специально было сделано для "левшей": в 1965 году впервые в Британии были представлены ножницы для левшей. 30-ю годами позже британский банк Lloyds впервые выпустил чековую книжку, в которой отрывать чеки было удобно левой рукой. А первая компьютерная "мышка" для леворуких появилась в 1998-м.
Левшей в мире действительно много и среди них немало знаменитостей. Вот только некоторые из них: американские президенты ХХ и ХХI веков: Герберт Гувер, Гарри Трумен, Джеральд Форд, Рональд Рейган, Джордж Буш-младший, Билл Клинтон, Барак Обама. Нынешние Премьер-министры Великобритании и Израиля Дэвид Камерон и Бенджамин Натаньяху, бывший мэр Нью-Йорка Майкл Блумберг, покойный Уго Чавес, Принц Вильям и его отец Принц Чарльз.
А вот примеры художников - Леонардо Да Винчи, Рембрант, Винсент Ван Гог.

Ну и так, "по мелочи": актеры и актрисы - Том Круз, Роберт Де Ниро, Анжелина Джоли, Деми Мур, Морган Фриман, Николь Кидман, Джулия Робертс, Леди Гага, Брюс Виллис. Знаменитые американские телеведущие Опра Винфри и Девид Леттерман, основатель "Майкрософта" - Бил Гейтс, гитаристы Джимми Хендрикс и Пол МакКартни. Список этот можно продолжать бесконечно, но при этом кажется, что все эти неординарные личности в ресторанах Burger King нечастые посетители. 

Thursday, April 3, 2014

Gambling hot spots

Американский журнал "Time" в одном из последних номеров привел интересную статистику по мировым казино. Подобные игорные заведения существуют во многих странах мира, но масштабы их бывают разными.
Наибольшее число игровых машин одновременно работает в щтате Невада, США - почти 182 тыс. Основная масса их установлена, естественно, в Лас Вегасе. Часть - в других местах штата. А всего казино функционируют в 42 из 50 штатов Америки. На втором месте по числу игровых автоматов стоит австралийский штат Новый Южный Уэльс. Невадские казино в прошлом году принесли доход, оцениваемый в $11.1 млрд. По этому показателю Невада, однако, уступает китайскому специальному административному району Макао, расположенному на юге страны на берегу Южно-китайского моря. Здесь игровых автоматов поменьше, чем в Неваде, но они приносят за год выручки почти в пять раз больше, чем их американские собратья - $45.2 млрд. Казино в Макао показано, например, в последнем фильме о Джеймсе Бонде, который в российском прокате шел под названием "007: координаты Скайфолл", где в главной роли снялся Дэниел Крейг. Имя Бонда связано еще с одним казино - «Казино „Рояль“» (Casino Royale) — двадцать первый фильм из серии фильмов про английского агента с тем же Крейгом в роли Бонда. По сюжету фильма казино "Рояль" расположено в Черногории.  
Второе место в Азии по денежному обороту от азартных игор принадлежит городу-государству Сингапур. Здесь функционируют всего два казино и за год они принесли $6 млрд выручки его владельцам.
Европа тоже не осталась без рекордов в данной области. В маленьком княжестве Монако больше всего игровых машин приходится на душу местного населения. Знаменитое казино Монте Карло принесло в 2013 году оборот в $243 млн. Об этом казино еще Высоцкий написал: «Ах, дайте мне билет до Монте-Карло, Я потревожу местных шулеров».

Но давайте опять вернемся в Азию, конкретно - в Японию. В этой стране азартные игры, в том числе казино, запрещены законом. Тем не менее, в стране "Восходящего солнца" функционирует 4.5 млн игровых машин. Но чтобы не нарушать закон, в случае выигрыша автомат выдает небольшие подарки на память или другие призы (что-то вроде того, что дарили в советских тирах в случае удачной стрельбы), но только не наличные. Как говорят очевидцы, несмотря на отсутствие материальных стимулов, азарта у японских игроков не меньше, чем в других местах мира, где играют на серьезные деньги. 

Thursday, March 20, 2014

Case of Stella Liebeck

В западных странах судебные иски очень распространенное явление. При независимом суде люди не боятся обращаться в судебные органы по любому поводу от бизнес споров и до установки скворечника на ближайшем дереве. Порой эти поводы простому человеку со стороны порой кажутся ненормальными, смешными и глупыми. Не раз приходилось слышать примерно такую историю, что какая-то женщина подскользнулась на мокром полу где-нибудь в ресторане быстрого обслуживания и отсудила потом миллионы долларов у владельцев этого заведения. Нет недостатка в адвокатах, которые легко берутся за подобные судебные иски против крупных компаний и корпораций, даже если у них нет практически никакого шанса выиграть дело в суде. По крайней мере, даже при отрицательном исходе дела адвокат делает себе рекламу, которая ему очень сможет пригодиться в дальнейшем. Ну а в случае выигрыша - собственный карман юриста пополнится круглой суммой.
Постоянный автор одной из газет штата Колорадо, Randy Cassingham, который специализировался на репортажах из залов судов, повидав на своем веку самые разные судебные разбирательства, учредил специальную награду “The Stella Awards”, названную по имени Стеллы Либек (Stella Liеbeck), которая ежегодно присуждалась самым нелепым судебным искам. Чем эта женщина заслужила такую честь?
27 февраля 1992 года Стелла Либек, 79-летняя жительница столицы штата Нью-Мексико города Альбукерк, заказала себе в одном из ресторанов McDonald's чашку кофе за 49 центов. Женщина сделала свой заказ прямо из машины и получила его через специальное окно ресторана, предусмотренное для таких клиентов. Она сидела на пассажирском сиденье в Тойоте своего внука. В машине не было специального держателя для пластиковой кофейной чашки, которыми сегодня оборудованы практически все пассажирские авто. Стелла поставила чашку между своими коленями и начала снимать с нее пластиковую крышку, чтобы добавить в кофе сахар и сливки. Сделала она это неаккуратно и содержимое моментально пролилось на ее колени и бедра, ошпарив эти части ее тела. Сын доставил Стеллу сразу в госпиталь, где у нее врачи констатировали ожег третьей степени 6% поверхности кожи и меньшей степени ожоги еще на 16%. Пострадавшая пробыла в госпитале 8 дней, где ей пересадили небольшие участки кожи.

Стелла Либек


Часть ожогов Либек
Окончательное заживление ошпаренных мест продолжалось два года. Первоначально Стелла подала иск против McDonald's на сумму $20,000, которые должны были погасить накопившиеся медицинские расходы Стеллы и возможное дальнейшее лечение. В досудебном порядке в качестве мировой McDonald's предложил ей только $800, отказавшись подымать эту сумму дальше. Тогда Либек обратилась к техасскому адвокату Риду Моргану (Reed Morgan).  Тот направил в суд новый иск, обвинив McDonald's в "небрежности", в продаже кофе "небезопасным способом" и "неправильно приготовленным". В качестве сделки Moрган предложил закрыть дело за $90,000, но руководство McDonald's отказалось. Тогда стоимость иска адвокат поднял до $300,000. Посредник в досудебном порядке предложил снизить эту сумму до $225,000. McDonald's тем более отказался и от этой суммы. Таким образом, до суда сторонам не удалось прийти к согласию. Дело передали на рассмотрение присяжных.
Cудебные слушания по иску Стеллы Либек к компании McDonald's проходили  в штате Нью-Мексико с 8 по 17 августа 1994 года. Адвокаты пострадавшей стороны настаивали на том, что в компании кофе отпускают при температуре 82-88°C, а при такой температуре пролитая жидкость может вызвать ожог третьей степени в течении 2-7 секунд после соприкосновения с кожей человека. Как указал тогда адвокат потерпевшей, в большинстве подобных заведений кофе подают при температуре не более 60 °C. Представители McDonald's заявили, что они продают кофе при несколько завышенной, чем обычно температуре, поскольку большинство из тех, кто покупает кофе не выходя из машины, везут его прямо домой или маленькими глотками потребляют в дороге. Чтобы по прибытии домой кофе было правильной температуры его умышленно нагревают сильнее в расчете на то, что по дороге оно немного остынет. Адвокат потерпевшей также указал на то, что случай со Стеллой был не первый у McDonald's, и что потерпевшим компания должна была выплачивать небольшие компенсации. На что уже адвокат компании заявила о статистике, согласно которой такие происшествия происходят не чаще, чем один раз на 23 млн проданных чашек кофе в McDonald's. "Это очень мало и у знаменитой сети ресторанов фаст-фуда есть куда более серьезные участки ответственности", - настаивала она.
В конечном итоге жюри из 12 присяжных 18 августа 1994 года вынесло свой вердикт. В нем было сказано, что в проишествии 80% вины за McDonald's и 20% за Либек. И хотя на крышке чашки с кофе была предупреждающая надпись о наличии внутри горячего напитка, жюри посчитало что буквы были недостаточно крупными и заметными. Стелле судьей была назначена компенсация в US$200,000, затем она была снижена на 20% до $160,000.  Кроме того, присяжные наложили на McDonald's дополнительные штрафные санкции в размере $2.7 million, поскольку этот случай ожога покупателя был не первым, а владельцы сети ресторанов ничего не сделали для исправления ситуации. Судья снизил эту сумму до $480,000. Таким образом, общая сумма штрафа на McDonald's составила $640,000. (Сравните с первоначальной в $20,000! В 32 раза больше.) Обе стороны оспорили это решение по разнымным причинам, но позднее договорились между собой во внесудебном порядке. Точная сумма сделки не сообщалась, но просочилась информация, что она была меньше  $600,000.
Крупная ли это потеря для McDonald's? Известно, что компания ежегодно по всему миру продает только кофе на сумму $475 млн или $1.3 млн в день. В Америке в окошки для отпуска заказов прямо в машину по утрам выстраиваются длинные очереди в ожидании горячего и бодрящего напитка.
Случай со Стеллой Либек вызвал бурную противоречивую реакцию в американских, и не только, средствах массовой инфоромации. Одни говорили, что это дело "пример легкомысленного и фривольного отношения к судебному разбирательству". Другие же настаивали, что иск был "значимым и достойным".
Случай со Стеллой Либек был обыгран, например, в знаменитом американском телесериале «Сайнфелд» (Seinfeld), где два главных персонажа пробираются к своим местам в кинотеатре и один из них засунул чашку с кофе за ремень. Споткнувшись о чьи-то ноги, этот герой падает в свое кресло с громким криком "Кофе пролилось!"
Что в остатке?
1.Сама Стелла умерла в 2004 году в возрасте 91 года, прожив последние десять лет достаточно обеспеченно. (Всю прежнюю жизнь Либек была средней американкой с невысоким доходом). 
2. После дела Либек McDonald's немного уменьшил температуру отпускаемого кофе и сделал более заметными надписи на чашках с напитками, а также стал использовать стаканчики из более плотного материала. Кстати, похожей температуры кофе отпускается и в сети Starbucks.
3.Корреспондент газеты, придумавший “The Stella Awards”, в 2012 году прекратил присуждение этой награды, поскольку, по его мнению, количество "дурацких, вздорных и фривольных" судебных исков зашкаливает за разумные пределы, загружая суды работой, оплачиваемой из карманов налогоплательщиков.
Есть массу людей, которые хотят отравиться (в прямом смысле этого слова) Кока-Колой или бюргером из Burger King. Оборот этих компаний огромный и у них в этом случае можно отсудить миллионы. А вот если вы идете по улице мимо строящегося дома и на вас падает кирпич, то если строительная компания небольшая, много у нее просто не отсудить. А вот с рыночного монстра, большой корпорации есть что взять. Человеческая корысть не знает границ. Но и про крупный бизнес не скажешь, что он белый и пушистый. Как только раздается критика в его адрес, представители корпораций не приминут обратиться в суд для защиты своей деловой репутации, чести и достоинства. Лоббисты корпоративной Америки порой пытаются демонизировать систему гражданского судопроизводства и отвадить граждан подавать иски против коммерческих фирм и крупных корпораций. Обе стороны здесь стоят друг друга. Радует только одно, что в Америке никто не подвергает сомнению важность и необходимость института присяжных.
Есть подобный опыт исков и в России.  В мае 2004 года, выходя из "Макдоналдса" на Ленинградском шоссе в Москве, некая Ольга Кузнецова попыталась открыть дверь, которая оказалась тугой и сразу же захлопнулась. В результате женщина опрокинула на себя горячий кофе. Она обратилась за помощью к работникам ресторана, однако те сказали, что у них в аптечке нет лекарств, и предложили ей лед и полотенце. За квалифицированной помощью пострадавшая обратилась в травмпункт, а затем в НИИ им. Склифосовского, где ей поставили диагноз "ожоги 1-й и 2-й степени". Москвичка подала в Бутырский суд Москвы иск о взыскании с "Макдоналдса" 100 тысяч рублей за ожоги первой и второй степени от пролитого кофе и в качестве компенсации морального ущерба. Как заявляла защита истицы, рестораном были нарушены права потребителя на безопасность предоставляемой услуги, а также требование к предприятиям общественного питания о наличии аптечки для оказания клиентам первой медицинской помощи.
Через некоторое время Бутырский суд Москвы прекратил производство по иску Ольги Кузнецовой к ресторану "Макдоналдс". Как сообщила пресс-секретарь Мосгорсуда, "в суд поступило нотариально заверенное заявление от истицы, в котором говорится, что она отказывается от иска. Дело закрыто". В свою очередь сама Кузнецова заявила только, что "Отказаться от иска - это мое право, но комментировать ничего не буду".
Договорились полюбовно вне суда? Вполне возможно.  Но даже если это и так, сумма выплат в случае с Кузнецовой наверняка на порядки меньше, чем получила Стелла Либек. Ну тут уже по той поговорке: "Два мира - два Шапиро".
Дальше я приведу примеры наиболее фривольности судебных исков и сутяжничества отдельных личностей, ставших "лауреатами" The Stella Awards.